Per migliorare l’assistenza alle persone, la Farmacia Elifani a Meta, in Penisola Sorrentina, ha attivato da tempo un servizio aggiuntivo denominato “Prenota e ritira”. L’iniziativa usa la piattaforma di messaggistica WhatsApp, pr rendere più agevoli e rapide le comunicazioni. L’iniziativa vuole garantire vicinanza e supporto alla popolazione, permettendo di superare le tradizionali barriere orarie e fisiche. Per qualsiasi necessità di chiarimento, è possibile rivolgersi al numero di telefono +390818786605, al numero WhatsApp +393458398296, o recarsi direttamente in farmacia, dove il personale è a disposizione per fornire assistenza.
Procedure operative per l’uso efficace
Il funzionamento del servizio è improntato alla massima semplicità. È sufficiente salvare il numero +393458398296 nella rubrica e avviare una nuova conversazione. Nel messaggio è opportuno specificare le informazioni essenziali per la corretta gestione della richiesta, come il nome, il cognome e la descrizione del prodotto o servizio desiderato. La Farmacia Elifani garantisce che il trattamento di tutti i dati personali avviene in stretta aderenza alla vigente normativa in materia di privacy, assicurando la massima riservatezza.
Tempistiche e modalità di risposta
Le richieste inviate tramite WhatsApp vengono gestite nel più breve tempo possibile, compatibilmente con gli orari di apertura della Farmacia Elifani. I messaggi ricevuti al di fuori dell’orario di attività vengono presi in carico non appena la farmacia riprende il proprio servizio. Il meccanismo fa si che ogni comunicazione riceva una risposta, anche se inviata in momenti di chiusura. Per ulteriori delucidazioni, la Farmacia Elifani rimane a disposizione ai contatti telefonici +390818786605 e +393458398296, nonché di persona presso la sede di Via Angelo Cosenza 2/4, a Meta.
Giova ricordare che il consiglio del farmacista non intende sostituire il consulto con il medico curante, ove la problematica presentata dovesse perdurare, ed è necessario contattare il medico curante o il medico specialista di riferimento.
