La Farmacia Elifani, in Via Angelo Cosenza 2/4 a Meta, in provincia di Napoli, ha implementato da anni un servizio dedicato alla ricerca di medicinali non immediatamente disponibili nel proprio magazzino. L’iniziativa, “Trova il tuo farmaco”, si rivolge ai clienti che necessitano di prodotti specifici, con particolare riferimento ai farmaci per terapie croniche e in situazioni di urgenza. Il servizio è erogato in collaborazione con il consorzio Unione farmacie informatizzate (Ufi), rete che consente di ovviare alla momentanea indisponibilità di un determinato articolo.
Funzionamento basato su database nazionale in tempo reale
Il sistema “Trova il tuo farmaco” permette di identificare in pochi secondi le farmacie sul territorio nazionale che hanno in magazzino il medicinale ricercato. La piattaforma attinge a una banca dati costantemente aggiornata, che monitora le giacenze di magazzino di migliaia di farmacie distribuite in tutta Italia. Dopo aver fatto la ricerca, il software elabora i risultati e indica la farmacia più vicina al paziente, tenendo in considerazione anche gli orari di apertura. La procedura consente di fornire un’informazione precisa e utile per il recupero del farmaco in tempi rapidi.
Accesso al servizio tramite contatto diretto con la Farmacia a Meta
Per fruire del servizio, le persone possono recarsi al banco della Farmacia Elifani o contattare lo 0818786605, durante gli orari di apertura. Il personale, dopo aver accertato l’effettiva assenza del medicinale nel proprio assortimento oltre dai fornitori, procede con la consultazione del database nazionale. Al cliente viene quindi fornito un elenco aggiornato con tutte le informazioni necessarie per reperire il farmaco presso un altro esercizio. La Farmacia Elifani sottolinea la disponibilità a fornire ulteriori chiarimenti sul servizio sia di persona sia attraverso i canali di contatto indicati.
